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亚马逊卖家账号被封怎么办?别担心,只需15分钟即可搞定!【文浩电商学院】

编辑:文浩论坛 :2018-05-15 :706


 
亚马逊账号被封,是卖家最不愿看到的,可现在,账号被封的频率越来越高,如何快速让账号恢复正常运营,是接下来要讲的重点。
 
当账号被封时,同时会收到一封问卷调查,填完这封问卷调查,如果一切顺利的话,账号将会在15分钟后被解封!是不是觉得新流程看起来要比之前的规定好很多,但是,新流程似乎只是适用于违反延迟发货指标的首次违规卖家。
 
那么这个新流程要怎么做了,就看下面的图解吧
从下图可以看出申请账号解冻只需在4个选项前打勾就可以了。
在点击“Reactivate your account”按钮后,账号会在15分钟之后重新激活。
 
写申诉信的小技巧
如果你因为别的原因导致账号被封,你必须与亚马逊官方沟通,下面是一些建议:
1、提及消费者
亚马逊非常重视消费者,所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
2、文章格式简洁、清晰
亚马逊官方每天都收到大量的申诉信,所以确保文章内容一目了然,比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点:
•这封申诉信是关于什么的
•为什么会发生
•你采取的预防措施
•为什么亚马逊应该解封你的账号
3、充足准备
亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书,所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。
 亚马逊官方回复信示例:
 
治标不治本也不行,我们要从根源上杜绝被封号的机率。哪些卖家账号会增大亚马逊卖家封号的危险呢?
1. 销售禁售产品;
2. 销售假冒产品;
3. 负面反馈;
4.  账号重复;
......
 
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